Acum poti returna produsele noastre GRATUIT!

Trimite-le inapoi sau adu-le la sediul nostru. 
 

Toate produselor comercializate pe site-ul www.paper-craft.ro beneficiaza de retur gratuit in termen de 30 zile.

In ce conditii pot returna produsele?
Pentru a beneficia de aceasta optiune produsele trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost achizitionate si sa fie insotite de documentele de achizitie. Nu se accepta semne de uzura sau produse carora le lipsesc accesoriile. 

Cartile nu trebuie sa fie deteriorate, sa aiba pete sau semne, in afara defectelor de fabricatie si care au fost semnalate de Client intr-o corespondenta anterioara. 

Produsele care sunt comercializate ca set trebuie returnate in acelasi mod. 

Cum returnez produsele? 

Pentru a returna produsele achizitionate pe site-ul www.paper-craft.ro va rugam sa ne trimiteti un email la adresa papercraftsrl@gmail.com in care sa ne comunicati intentia de returnare. Acest email trebuie sa contina urmatoarele detalii:
- numarul de comanda
- data comenzii
- valoarea comenzii 
- numele cumparatorului 
- adresa de la care sa fie ridicate produsele 
- contul bancar 
Dupa primirea acestui email SC PAPER CRAFT SRL va trimite un curier pentru ridicarea produselor returnate si va procesa rambursul in contul specificat de tine. 

Rambursarea costurilor de livrare 

Costurile de livrare pot fi rambursate in functie de motivul returului, respectiv in urmatoarele cazuri:
- produsele prezinta defecte de calitate
- produsele livrate sunt diferite de cele comandate
In cazul in care aceste costuri nu va sunt rambursate va rugam sa ne contactati pentru detalii. 

Daca ati plasat o comanda si nu ati primit-o, puteti sa o refuzati cand curierul va aduce marfa. 

Serviciul Retur gratuit in 30 zile nu este similar si nu afecteaza drepturile legale de retur in 14 zile pentru comert la distanta. OUG 34/2014 oferta dreptul oricarui persoane, fizice sau juridice, care a achizitionat unul sau mai multe produse online, sa se retraga din Contract si sa returneze un produs in termen de 14 zile calendaristice, fara a invoca un motiv si fara a suporta alte costuri in afara celor de livrare. Cele 14 zile mentionate se calculeaza incepand cu data la care Cumparatorul intra in posesia ultimului produs, in cazul in care produsele plasate printr-o singura comanda sunt livrate separat.